デザインについて
具体的に、まだ決まっていないのですが大丈夫ですか?
まずは、お気軽にお問い合わせください。弊社デザイナーが親身になってご相談させていただきます。
デザイン案は、どのように送ればいいですか?
手書き、Word、PowerPointなど、なんでも良いので送ってください。
手書きの場合は、わかるようにスマホなどで写真を撮って送っていただければ大丈夫です。
受付できないものはありますか?
著作権に違反するもの、または法律に違反するもの、一般的な公共秩序に反するもの以外なら大丈夫です。
どんな写真でも大丈夫ですか?
デジタル写真のみの対応です。
お持ちの写真の解像度や大きさによって、大きめの商品ではボヤけてしまう場合があります。
ピクセル数は、250以上が綺麗にデザインできます。
写真は、フリー画像でも大丈夫ですか?
画像掲載先のサイトの利用規約をご確認ください。弊社では、フリー画像使用時の著作権などについては、責任を負いかねます。
ラフデザインでの印刷はかのうですか?
ラフデザインでは、解像度が低いため、そのまま印刷するとぼやけたり、文字が潰れたりいたします。最終校正確認書のご提出ごに、データを印刷用に変更し、印刷を行います。
印刷商品について
掲載されてる以外の商品は作成できますか?
デジタルデザイン印刷できるものならほとんど可能です。お気軽にお問い合わせください。
記載されている寸法以外でも大丈夫ですか?
商品によりますが、規格サイズ以外でも対応可能です。ご希望のサイズをお知らせください。
制作について
納期はどれくらいですか?
弊社では、お客様にできるだけ納得していただけるデザインをお届けできるように納期は長めに設定しております。およそ目安として、作成開始後1週間くらいでラフデザインをお届けします。
作成開始はすぐに始まりますか?
お客様から、写真やデザイン案などご提出いただき、制作可能状態となればすぐに開始します。
途中で、デザインなどを変更したいのですが?
最終校正確認書のご提出前であれば、変更可能です。ただし、納期などはその分延期となる場合がありますので、ご了承ください。
デザイン変更は無料ですか?
修正は。2回まで無料になっております。ただし。3回目以降は1回につき修正料金として別途2,000円が必要です。
お支払いについて
料金しはらいは、どうすればいいですか?
お支払いは、銀行振込、代金引換のみとなっております。お支払いに関しての手数料は、お客様負担になります。ご了承ください。
キャンセルについて
キャンセルは可能ですか?
可能です。ただし、印刷工程に入りましたらキャンセルは不可となります。ご注意ください。ただし、弊社の責任において商品に不備があった場合などは、商品をお送りいただき確認できましたら、ご返金対応可能です。
送料について
送料はかかりますか?
送料は、別途かかります。料金は、ご希望商品の大きさにより異なりますので、お見積り提出時に記載いたします。基本的に「クロネコヤマト」よりの発送となります。